FAQ
ディスプレイ
- 在庫はありますか？
- 常時、在庫を保有している製品がございますので、お気軽に弊社営業担当にお問い合わせください。
- 型番ごとのリードタイムを教えてください。
- 在庫を保有しているディスプレイについては都内近郊であれば、5ｰ7営業日で納品が可能です。
お気軽に弊社営業担当にお問い合わせください。
- ディスプレイの明るさ目安を教えて下さい
- 製品によって異なります。詳しくは、製品ごとの紹介ページをご覧ください。
- Samsungディスプレイを設置する環境の条件はありますか？
- 製品によって異なります。詳しくは、製品ごとの紹介ページをご覧ください。
- ディスプレイの設置をお願いすることはできますか？
- はい、ご案内が可能です。
ご要望によって弊社のパートナーをご紹介させていただく場合がございます。
- 設置用金具やスタンドの購入は可能でしょうか？
- 推奨品の壁掛け金具、天吊金具、スタンドをご案内いたします。
お気軽に弊社営業担当にお問い合わせください。
- マウントはVESA規格でしょうか？
- 機種によって異なります。
Webサイトやカタログに記載されている、各機種の仕様表の「設置」欄をご確認ください。
- Samsungディスプレイにはスピーカーはついていますか？
- 製品によって異なります。各製品の仕様表をご確認ください。
「内蔵スピーカー」欄のない製品はスピーカーを搭載しておりませんので、市販のスピーカーを別途接続してご利用ください。
配信コンテンツ
- Samsungディスプレイと相性の良いCMSはありますか？
- 弊社CMS（コンテンツマネジメントシステム）ページをご参照下さい。
- 配信コンテンツの制作を支援してもらえますか？
- はい、ご案内が可能です。
ご要望によって弊社のパートナーをご紹介させていただく場合がございます。
- AIアバターコンテンツをSamsungディスプレイに使用したいのですが、相談は可能でしょうか？
- はい、実績もございますのでご案内させていただきます。
お気軽に弊社営業担当にお問い合わせください。
アフターサポート
- メーカー保証の期間を教えてください。
- 基本的には納品日から3年となります。
- メーカー保証は延長できますか？
- 延長保証オプションがございます。ご希望の際は、別途ご相談下さい。
- 平日および土日祝日のサポート対応時間を教えてください。
- 平日9:00~17:00となります。土日・祝日は休業のため、土日・祝日にいただいたお問い合わせについては翌営業日に回答をさせていただきます 。
- 修理は依頼お願いできますか？
- 初期不良の場合は無償で修理対応いたします。お客様の有責によって故障した場合は有償修理のご案内が可能です。
その他
- 製品の実機を見たいのですが、展示ブースはありますか？
- 弊社秋葉原オフィスに展示しております。
事前に連絡をいただければご案内が可能です。
- Samsungディスプレイのレンタルは可能ですか？
- ご案内可能です。
弊社営業担当にお問い合わせください。
- 代理店は募集していますか？
- ぜひ弊社営業担当にお問い合わせください。
